AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

1 Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt gelten zwischen den Kunden und der RAAL INEX GmbH c/o RAALSHOP.CH, St. Niklausstrasse 1, 8103 Unterengstringen.

Im Zusammenhang mit der Dienstleitung und dem Vertrieb der Waren aus dem Onlineshop www.raalshop.ch

2 Vertragsabschluss

Die Dargestellten Produkte im Onlineshop stellen keine Bindungen dar, Schreib- Druckfehler oder Irrtume bleiben vorbehalten.

Kunden können im Onlineshop eine Bestellung aufgeben, wird die Ware mit Versandt bestellt, erhalten Sie nach erfolgter Zahlung eine Bestellbestätigung. Die Ware wird direkt an der angegeben Adresse geliefert.Sie haben die Möglichkeit die Ware direkt im Onlineshop zu bezahlen. Schriftliche Offerten erhalten Gültigkeit von 30 Tage, sofern nichts anderen in der Offerte erwähnt wird.

Solange keine Zahlung erfolgt, ist die Ware Eigentum von raalshop.ch

3 Rückgaberecht

Die Ware darf 14 Tage nach Erhalt, originalverpackt, unbenutzt und gegen Vorweisung der Quittung retourniert werden. Dies muss per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch angemeldet werden.

3.1 Mangel

Weist die Ware einen Mangel auf oder fehlt ein Zubehör, ist der Kunde verpflichtet innert 7 Tagen eine schriftliche Mängelrüge zu machen und bei Bedarf Bilder beizulegen. Dies kann per Post, über das Kontaktformular oder per E-Mail passieren.

4 Beanstandungen der Ware direkt nach der Lieferung

Der Kunde ist verpflichtet direkt nach dem Empfang der Ware diesen umgehend auf Mängel oder Beschädigung zu prüfen. Allfällige Beschädigungen oder Mängel sind sofort beim Lieferboten zu reklamieren. Dies gilt auch bei nicht vollständiger Lieferung. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich an uns zu melden. Ware die beim Empfang beschädigt oder zu bemängeln ist, darf vor Abklärung mit RAALSHOP nicht benutzt bzw. montiert werden.

5 Angebot

Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft oder juristische Kundschaft mit Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein. Angebote und Aktionen gelten nur solange sie im Onlineshop ersichtlich sind. Korrekturen allfälliger Fehler in der Preisanschrift bleiben vorbehalten.

6 Preis

Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben, inkl. MwSt. (Mehrwertsteuern).

7 Lieferung/ Versandt

Lieferungen erfolgen nur in der Schweiz oder Liechtenstein. Wir sind stehts bestrebt Lieferzeiten kurz zu halten, jedoch können aufgrund Produktions- oder Lieferengpässe kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Lieferzeiten sind diesbezüglich ohne Gewähr. Lieferzeiten finden Sie jeweils direkt in den Produktseiten, sie können je nach Produkt oder bestand

8 Versandkosten

Der Versandpauschale wird pro Bestellung verrechnet und beträgt 10.90Fr.

8.1 Versandkosten Rückversandt

RAALSHOP.CH übernimmt keine Rücksendekosten.

9 Zahlungen

Die Zahlung erfolgt mittels einer sicheren SSL-Verschlüsselung. Sie haben die Möglichkeit direkt im Onlineshop mit Kreditkarte (Mastercar/ Visa), TWNT, PostFinance bezahlen.

9.1 Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die <a href="https://www.powerpay.ch/de/agb">AGB</a> von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

10 Garantie

Der Kaufbeleg gilt als Garantieschein und muss sorgfältig aufbewahrt werden. Garantieansprüche müssen schriftlich über das Kontaktformular oder per E-Mail eingereicht werden.

10.1 Garantie, Elektrowaren

Die Garantie auf Mängel und Defekte beträgt 24 Monate, der laufend ab dem Datum auf dem Kaufbeleg startet. Es liegt in der Verantwortung des Käufer/innen, die Elektrogeräte regelmässig zu pflegen und Fachmännisch zu warten.
Kein Mangel sind Abnutzungen – Bei Verschleissteilen, Bremsbeläge, Reifen, Leuchtmittel, Ketten, Schläuche, Lack – Normale Abnutzung oder Schäden die auf einen unsachgemässen Gebrauch hinweisen (Sturz oder physische Beschädigung) – Nicht die originalen Akkus eingesetzt wurden - Nicht das originale Ladegerät benutzt – Wartungsarbeiten nicht Fachgerecht ausgeführt wurden. - Wenn Gerätegehäuse geöffnet wurden - Elektronische Veränderungen durchgeführt wurden.
Im Falle eines Garantieanspruchs kann www.raalshop.ch oder die Käufer/innen folgenden Möglichkeiten in Anspruch ziehen: Wandelung, Reparatur oder Vergütung. Vergütung wird auf der Grundlage des aktuellen Wertes des Produkts berechnet, er übersteigt aber nie den Kaufwert.

10.2 Garantie, Akkus und Batterien

Die Dauer der Garantie für Akkus und Batterien beträgt 12 Monate, der laufend ab dem Datum auf dem Kaufbeleg startet.

11 Haftungsausschluss

Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Jedoch haftet RAAL INEX GmbH c/o www.raalshop.ch nicht für indirekte, mittelbare Schäden und leichte Fahrlässigkeit und Schäden auf Lieferverzug. RAAL INEX GmbH c/o www.raalshop.ch haftet nicht für Schäden oder Folgeschäden, die auf eine unsachgemässe Benutzung, Lagerung oder vernachlässigter, unsachgemässer Wartung zurückzuführen sind. Für Folgeschäden die auf eine physische Beschädigung zurückzuführen sind gilt Haftungsausschluss. Wenn keine originale oder falsche Zubehörteile benutzt wurden; dies gilt für Akku’s, Netzteile, Dämpfer, Federn und Räder. Es gilt ein Haftausschluss wenn der Motor geöffnet wurde, Tuningteile eingebaut oder in die Elektronik eingegriffen wird, um die Einstellungen oder Parameter zu ändern.

12 Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Kanton Zürich.

13 Kontakt Kundendienst

Für Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von www.raalshop.ch , über das Kontaktformular telefonisch unter 044 780 91 59 oder per E-Mail an: info@raalshop.ch